داستان سریال درباره یک مامور ویژه بنام "نیکی پارکر" است که پس از پیوستن به واحد گمشدگان در لس‌آنجلس و در همان زمانی که همچنان به دنبال پسر گمشده‌اش می‌گردد، به افراد دیگر نیز کمک میکند تا عزیزان خود را پیدا کنند و ...

پس از اینکه دختر یک زوج جوان به دنیا می آید، مادر خانواده جان خود را از دست می دهد و همسر او باید به تنهایی دخترشان را بزرگ کند. در پی این حادثه غم انگیز، او با مشکلات بسیاری روبرو می شود و باید با چالش های زندگی اش مقابله کند، اما ...

کریسمس امسال در شهر جذاب برایار فالز طعم تلخ و شیرینی دارد؛ چرا که نل، یک معمار جوان، به زادگاهش بازگشته تا ماموریت تبدیل تماشاخانه تاریخی و محبوب «مجستیک» به یک پردیس سینمایی مدرن را انجام دهد، کاری که با مخالفت شدید اهالی شهر روبرو شده است. این تماشاخانه سال‌ها میزبان نمایش‌های سنتی کریسمس بوده که اکنون با این تغییر، این سنت دیرینه و تاریخی شهر به پایان خواهد رسید. این پروژه اولین ارتقای شغلی نل است و او آرزو می‌کرد کاش برای این کار انتخاب نمی‌شد، به خصوص وقتی با کانر، مالک جدید تئاتر ملاقات می‌کند که دیدگاه‌ها و ایده‌هایش کاملاً با نل در تضاد است. از آنجا که کانر تجربه چندانی در جشن گرفتن کریسمس ندارد، نل امیدوار است که با آموزش فشرده آداب کریسمس به او در طول جشنواره دوازده روزه شهر، بتواند نظر او را درباره مدرن‌سازی مجستیک تغییر دهد.

داستان کتابی گمشده که پس از سال‌ها به طرز مرموزی دوباره پیدا می‌شود و پیرمردی را که در جستجوی پسرش است، به دختری پیوند می‌دهد که به دنبال راهی برای درمان تنهایی مادرش می‌گردد.

مردی ۲۰ ساله یک اتوبوس پر از کودکان خردسال را در ازای دریافت پول برای کمک به مادر بیمارش به گروگان می‌گیرد. در همین حال، یک کارآگاه زن در حالی که سعی می‌کند با گروگان‌گیر مذاکره کند، باید بر تردیدهای خانواده و همکارانش غلبه کند.