پس از آنکه جیسون نیوستد، نوازنده گیتار بیس، در سال ۲۰۰۱ گروه را ترک میکند، ابرستارههای موسیقی هوی متال یعنی اعضای گروه متالیکا متوجه میشوند که به یک مداخله و کمک بیرونی نیاز دارند. در این مستند افشاگرانه، فیلمسازان این سه ستاره راک را در حالی دنبال میکنند که یک رواندرمانگر گروهی استخدام میکنند و با ۲۰ سال خشم و پرخاشگری سرکوبشده دستوپنجه نرم میکنند. در میان تلاش برای یافتن نوازنده بیس جایگزین، ساخت یک آلبوم جدید و رویارویی با شیاطین درونشان، اعضای گروه یاد میگیرند به روشهایی با یکدیگر همدل و همصحبت شوند که هرگز فکرش را هم نمیکردند.